Интеграция Elastix

В повседневной работе может потребоваться интеграция Elastix с другими системами компании:

• интеграция с ERP и/или CRM:
  • переключение звонков на менеджеров на основе номера клиента
  • отображение на экране сотрудника информации по звонящему клиенту
  • отображение в CRM статистики общения с клиентом и переход к аудиозаписям разговоров
• интеграция с чат-серверами
• интеграция со Skype
• интеграция с Call-центрами
• интеграция с провайдерами стационарной и мобильной связи

Выбор путей интеграции и настройки для некоторых видов интеграции описан в книге Elastix - система унифицированных коммуникаций